Formation: "L'appel sortant ou l'art de la communication invisible & impromptue"

"L'appel sortant" est une démarche délicate qu'il est primordial de maitriser car le 1er contact téléphonique est DETERMINANT "à l'oreille" de votre prospect... C'est la vitrine "subjective" de votre entreprise...

Quelques questions posées...
* Comment compenser l'invisibilité de la relation à distance par des techniques de communication efficaces & éprouvées ?...
* Comment annihiler le caractère impromptu de l'appel sortant pour gagner le droit de poursuivre notre entretien ?...
* Comment lever les freins de la communication pour favoriser l'échange OBJECTIF & CONSTRUCTIF ?...
* Quels sont les leviers d'une communication efficiente ?...
* ... ?...
Spécialiste du télémarketing (+ de 20 ans d'encadrement, formation, coaching sur plates-formes téléphoniques), je vous propose de découvrir les subtilités de "l'appel sortant" ...

Intitulé de la formation :
"L'appel sortant ou L'art de la communication invisible & impromptue"
Objectifs pédagogiques :
A l'issue de ce module, vous serez capable de mener vos entretiens de manière structurée en respectant les bases d'une communication contrôlée, efficace & adaptée.
Durée de la formation :
1 journée - Individuelle ou de groupe (intra ou interentreprises)
Méthodologie :
Magistrale & participative - Interactivités - validation des acquis
Supports :
Jeux - livret stagiaire
Secteur :
Bretagne

Pour compléter votre information, veuillez contacter Marie VERCAMBRE au 02.97.66.81.36 ou 06.22.96.79.85 - Par mail : mtvformation56@free.fr